09 交付驗(yàn)收
1.安裝完成后,我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)先進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收,如有問(wèn)題,及時(shí)整改;
2.項(xiàng)目經(jīng)理再與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人約定時(shí)間進(jìn)行二次項(xiàng)目驗(yàn)收,如客戶(hù)有其他的合理要求,我們會(huì)全力配合;
3.在涉及消防驗(yàn)收的項(xiàng)目,我們項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)在驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng),配合消防驗(yàn)收;
服務(wù)流程SERVICE PROCESS
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01產(chǎn)品介紹
我們會(huì)根據(jù)客戶(hù)的需求,為客戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性的產(chǎn)品介紹,并提供相關(guān)資料供客戶(hù)參考。
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02選型指導(dǎo)
很多客戶(hù)對(duì)具體選擇哪款產(chǎn)品不太明確的時(shí)候,我們會(huì)根據(jù)客戶(hù)需求,提供選型指導(dǎo)服務(wù),并給出方案。
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03勘察報(bào)價(jià)
在客戶(hù)確定產(chǎn)品后,我們會(huì)安排技術(shù)人員上門(mén)勘察,判斷現(xiàn)場(chǎng)是否具備安裝條件,及核量門(mén)洞尺寸,并由報(bào)價(jià)員進(jìn)行價(jià)格核算。
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04深化設(shè)計(jì)
我們?yōu)榭蛻?hù)提供一對(duì)一圖紙深化設(shè)計(jì),讓客戶(hù)明確產(chǎn)品材質(zhì)、安裝條件等具體情況,雙方需對(duì)深化內(nèi)容達(dá)成一致,方便后期的順利進(jìn)行。
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05簽訂合同
履行契約精神,是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該遵守的,嚴(yán)格按照合約要求,認(rèn)真履行應(yīng)盡的職責(zé),做客戶(hù)滿(mǎn)意的供應(yīng)商。
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06現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核
在簽訂合同后,我們會(huì)再次派出技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核,如果現(xiàn)場(chǎng)條件發(fā)生變化,方便雙方及時(shí)溝通,在達(dá)成一致后,方可下單生產(chǎn)。
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07下單生產(chǎn)
技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核后,下發(fā)生產(chǎn)通知單,方便車(chē)間及時(shí)生產(chǎn),對(duì)于交期特別緊急的項(xiàng)目,我們也會(huì)配合加急處理,確保不耽誤客戶(hù)的項(xiàng)目進(jìn)度。
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08上門(mén)安裝
我們會(huì)安排項(xiàng)目經(jīng)理從項(xiàng)目開(kāi)始到結(jié)束,負(fù)責(zé)項(xiàng)目對(duì)接,并指派資深安裝工程師上門(mén)安裝,既確保安裝品質(zhì),又可保證安裝效率。
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09交付驗(yàn)收
交付驗(yàn)收是對(duì)我們安裝成果的檢驗(yàn),一次性驗(yàn)收是我們對(duì)自己的要求,我們期待您的評(píng)價(jià)。
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10售后服務(wù)
做好卷簾門(mén)后市場(chǎng)服務(wù),將服務(wù)做到極致,做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意是我們一直的追求,提高產(chǎn)品品質(zhì),降低維修率,讓客戶(hù)更安心,更放心。
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